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| 易趣案例(TOP)：PayPal贝宝——网上交易的支付利器 |
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回顾2005年，网上购物日益成为人们生活中的热门话题。AC尼尔森最新研究显示，已有63%的中国网民尝试过网上购物。然而在线支付率低下一直是制约国内C2C规模的一大瓶颈。国内网上买家、卖家经常使用的支付方式依然是邮局汇款、银行汇款、网上银行，以及第三方支付工具如安付通、支付宝等。这些办法虽有已有很大进步，也各有特色，但它们都没有完全达到安全、方便、快捷的需求，比如：依然需要到邮局（银行）去排队等候汇款、需要在网上透露出银行帐（卡）号、第三方支付工具不能让帐款即刻到达对方等。网上购物的优势之一就是方便快捷，而支付手续繁琐，支付流程冗长，支付安全缺失，却使基于高科技网络的购物变革似乎显得“先天不足”。
为突破这一瓶颈，近几年，先后有eBay易趣的安付通、淘宝的支付宝、一拍网的e拍通、首信的易支付、云网的支付网关服务平台等多种支付平台面市。今年刚刚在C2C领域安营扎寨的腾讯和当当网也分别推出了各自的支付工具财付通和安付宝。而这其中的荤荤大者，当属eBay易趣今年7月引入国内的中国版PayPal——贝宝。作为全球最具号召力的在线支付工具，PayPal处理着eBay网站上3/4的交易。同时，PayPal目前已拥有近8700万用户，业务遍布全球55个国家和市场。2004年，PayPal处理的支付总额超过189亿美元，占美国当年电子商务交易总量的9%，全球电子商务交易总量的5%。2005年第三季度，PayPal处理的支付总额超过67亿美元,比去年同期上涨了44%。
在线支付的第一要义，是要使得网上买家、卖家之间能够安全、方便、快捷地完成支付。这三个最基本的诉求也正是在线支付的核心优势。如果不能解决支付方面的这三个基本诉求，那就不是完全意义上的电子商务。从这个意义上来说，PayPal的进入是对国内在线支付办法的一次颠覆。它的与众不同之处正是在于：它能从根本上解决在线支付的安全、方便、快捷。
比如，只需要一个电子邮件地址就可以在贝宝网站（www.paypal.com.cn）上注册一个贝宝帐号。该地址就是你的用户名，可以通过它进行在线支付和收款。操作程序非常简单，鼠标按一、两个按钮就可以实现。
贝宝目前已经与中国14家银行进行了整合，可以支持24种中国银行卡。用户只需要点几下鼠标，进入到银行的电子支付页面就可以把钱从银行卡上划拨到贝宝帐户上，并且不需要向贝宝提供你的银行帐户信息。今后在网上购物，只要输入对方的贝宝注册邮件地址，就可以实现在线即时支付。一旦付款成功，贝宝会立即向双方的注册电子邮件信箱，发一封确认邮件。卖家在即时确认收到货款和相应交易信息后，就可以在第一时间安排发货了，大大缩短了支付和收获周期。另外，贝宝还解决了不同银行之间不能网上支付或转帐、有些银行在某些小地方没办法支付等问题，使传统支付方式的弊端迎刃而解。不仅如此，贝宝还免费提供买家保护方案，令买家的网上支付更安心。
对于网络卖家来说，贝宝账户是管理交易记录的“帐房先生”。eBay易趣网上的服装分类大卖家林莉莉告诉记者：“贝宝最大的作用一是方便了收款，使发货更及时；另一方面，贝宝清晰明了地记录了每一笔交易，不需要再另外花时间管理在线交易记录，大大提高了经营管理效率。”在使用贝宝之前，买家主要通过银行或邮政汇款的方式来付款。为了满足不同客户的需求，莉莉注册了各大银行的银行卡来收款。这样一来，她每天她都要花很多时间查看每个银行帐户，核对每笔汇款的来源。至于邮局汇款就更麻烦了，需要到邮局去取款，加上汇款周期长，导致发货延误，还时常会引起买家的误会。由于收款帐户不同，到帐周期长，很难统计收入，有时候自己都搞不清楚自己是亏了还是赚了。通过贝宝收款，可以即时收到货款，及时发货；每笔交易的汇款人姓名、时间、金额等信息详细记录在案，而且可以把货款直接转入任意一个银行帐户中，资金回笼迅速。网络卖家大多人力资源有限，既要开拓货源，又要花时间琢磨网上营销。使用了贝宝，节省了在收款、核对、管理交易这方面的时间成本，卖家就可以腾出更多的时间在业务上了。不仅如此，贝宝的安全特性以及为买家提供的贝宝买家保护方案，消除了买家的后顾之忧，大大促进了卖家的商品成交率。
贝宝解决了众多网上买卖双方交易中的关键性问题，而正是这些最基本的诉求体现了在线支付最本质的特征。在它简单的界面背后依靠的是强大的技术实力和运营能力。在这个意义上说，PayPal目前已经成为全球在线支付领域实际上的标准。
关于eBay易趣
eBay易趣成立于1999年8月，原名易趣网。2002年与全球最大的电子商务公司eBay结盟，并于2004年7月推出新品牌eBay易趣。截至到2005年第三季度，eBay易趣累计用户超过1510万，是国内最大的交易网站，也是唯一为个人和小企业用户提供国际贸易机会的网站。秉承eBay帮助任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，eBay易趣不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。今天的eBay易趣每5分钟卖出一幅国画，每4分钟卖出一个名牌打火机，每3分钟卖出一个手表，每1分钟卖出一张邮票收藏品，每1分钟卖出一台手机，每30秒卖出一双运动鞋，每30秒卖出一件首饰，每10秒卖出一件T恤。
关于eBay
eBay (NASDAQ：EBAY http://www.ebay.com) 成立于1995年9月，是全球最大的交易网站。目前eBay在全球33个国家和地区设有分支机构，拥有1亿6千8百万注册用户，被誉为全球因特网上最受欢迎的购物网站。通过PayPal支付解决方案等一系列服务，eBay让全球电子商务的在线社区继续成长。 |
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